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比如新加坡、韩国、泰国等

2020-01-27 07:29

另外,作为中国入境游远程客源市场的国家,同样也在争夺中国的客源。包括法国、英国、德国、美国、西班牙和意大利等,都是旅游发达国家,且都是传统的老牌发达国家。“我们现在面临的竞争对手已经不再像是以前发展阶段的对手”,李创新说,从一开始发展入境游,中国还没有面临过眼下这么复杂的内外部环境。

李创新分析认为,上述因素可能会有影响,但更具参考意义的可能是国际客源争夺加剧的情况下,中国与周边竞争对手(国家)相比,在入境游的旅游产品、基础设施、综合服务配套,以及宣传推广等方面,可能还要进一步优化升级。在他看来,看待一个区域的入境游的竞争力,不只有纵向对比,还有横向对比。比如今年做得比去年好,这是纵向对比。他认为中国的厕所革命、全域旅游发展是做得很好的方面。他透露,在实际调研中曾了解到,有日本游客以前反映到中国旅游很发愁,因为没地方上厕所,还有些穆斯林游客因为习惯多有讲究,早上在酒店上完厕所后控制饮水,游玩回到酒店后再上厕所。近年来这些问题得以很大改善。

他介绍的一个可见变化是,“一带一路”国家在中国入境游客源市场中的活跃度正持续上升,比如中亚市场、东欧市场等。不过所占份额还不如日韩比例大,所以其增长在总量中表现还不是很明显,但与周边国家争夺客源对比,增长很乐观。他还透露,包括缅甸、越南、马来西亚、菲律宾、新加坡、印度、泰国、哈萨克斯坦、俄罗斯和蒙古等,都位列中国入境游客源国前20位。

推广宣传的创新也很重要。李创新建议,把“美丽中国”这个国家旅游形象推出去,是宣传层面很重要的工作。具体推广方面,需要更多以市场化的方式来运作,构建一个政府、市场主体(企业)和境内外媒体都能联动的旅游宣传推广体系。同时基于新媒体时代背景,进行更多的旅游网络营销。

中国还需要对新型旅游市场主体进行更多培育,鼓励传统市场创新,同时激发新业态市场的培育,通过旅游与农业、林业、工业、商贸金融、文化体育等产业融合,提供更多旅游产品。服务方面,要提升质量,包括签证便利化、中西部航线加密、面向境外游客的离境购物退税政策、多语种服务体系等旅游基础设施提质升级。

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很多国家正紧盯中国这个庞大的出境游客源市场,计划从中分得更多红利。中国可以在外交层面,给这些国家办旅游年,增进彼此了解,从而促进这些国家游客更多来到中国,形成彼此游客的双向流动。

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但要保持向好趋势,中国依然还要做不少工作。李创新表示,中国入境游的旅游产品和配套服务需要进一步升级优化和创新。旅游产品方面,在自驾游、冰雪、滨水、邮轮、商务会展等之外,中国的太极、中医药、中式餐饮等传统旅游资源,为中国独有,都可以做成很好的旅游产品。

上述因素可能会有影响,但更具参考意义的是国际客源争夺加剧的情况下,中国与周边竞争对手(国家)相比,在入境游的旅游产品、基础设施、综合服务配套,以及宣传推广等方面,还要进一步优化升级。

早在2015年,原国家旅游局副局长李世宏就曾提到,“一带一路”将为开拓外国人入境旅游市场创造新的平台、新的条件、新的渠道、新的机遇。“一带一路”横贯亚欧非三个大陆,涉及约65个国家,44亿人口,区域经济总量21万亿美元,旅游总量占全球的70%。

李创新表示,与旅游发达国家对比,中国的差距还较为明显,包括基础服务设施配套还不够,尤其在三四线城市。另外在为老年群体或青少年群体提供匹配的旅游产品时,其多样化程度差距也较为明显。李创新透露,中国与周边国家或地区,比如新加坡、韩国、泰国等,在国际客源市场同质性很强,这导致竞争更为激烈,诸如韩国或泰国早些年推行更加便利的旅游签证,以及更加多样化的旅游产品,吸引了很多俄罗斯游客,从而导致中国入境游俄罗斯游客量增速下滑。而中国香港、中国台湾对中国大陆入境游的替代性都在持续上升。

在谈及2017年入境游人次规模总量增速下滑时,不少分析指向人民币汇率上升,导致来华旅游成本提高,尤其是远程市场对中国文化的独特性还不够了解,出行动机遇阻,或者认为交通还不够便利以及中国的雾霾等带来影响,可能去日韩或中国香港,导致客源分流。